شرائط و ضوابط – Grundfos SCALA2 انسٹالر ویریفکیشن اور ریفرل پروگرام (مملکتِ سعودی عرب)

1. تعارف

یہ شرائط و ضوابط ("شرائط") Grundfos SCALA2 انسٹالر ویریفکیشن اور ریفرل پروگرام ("پروگرام") پر لاگو ہوں گی، جو Grundfos کی جانب سے مملکتِ سعودی عرب ("مملکت") میں مخصوص WhatsApp چینل اور/یا دیگر مواصلاتی ذرائع کے ذریعے چلایا جاتا ہے، جن کے بارے میں Grundfos وقتاً فوقتاً اطلاع دے سکتا ہے۔

پروگرام میں رجسٹریشن کرنے، اس تک رسائی حاصل کرنے یا اس میں شرکت کرنے سے ہر شریک ان شرائط کا پابند ہونے سے اتفاق کرتا ہے۔

 

2. پروگرام کا طریقۂ کار

سرگرمی	انعام	شرط
منظور شدہ تنصیب کا کلیم	50 سعودی ریال کا Lulu گفٹ واؤچر	شریک کسی نصب شدہ Grundfos SCALA2 پمپ کا سیریل نمبر اور تنصیب کی تصویر اپ لوڈ کرتا ہے، اور Grundfos کی جانب سے کلیم کی کامیابی سے تصدیق اور منظوری ہو جاتی ہے۔
درست ریفرل	20 سعودی ریال کا Lulu گفٹ واؤچر	ایک نیا انسٹالر ریفر کرنے والے شریک کے ریفرل کوڈ کا استعمال کرتے ہوئے رجسٹریشن کرتا ہے، اور ریفر کیے گئے انسٹالر کے پہلے تنصیب کے کلیم کی Grundfos کی جانب سے کامیابی سے تصدیق اور منظوری ہو جاتی ہے۔

 

 

3. تعریفیں

ان شرائط کے مقاصد کے لیے:

3.1 "منظور شدہ تنصیب کا کلیم"

سے مراد پروگرام کے تحت کسی اہل شریک کی جانب سے جمع کرایا گیا تنصیب کا کلیم ہے، جس کا Grundfos اور/یا اس کی مجاز ایجنسی، شراکت دار یا نمائندے نے ان شرائط کے مطابق کامیابی سے جائزہ لے کر تصدیق کی ہو۔

3.2 "اہل انسٹالر"

سے مراد مملکتِ سعودی عرب میں کام کرنے والا ایسا فرد، انسٹالر، پلمبر، ٹیکنیشن یا پیشہ ور کاریگر ہے جو Grundfos SCALA2 پمپس نصب کرتا ہو اور ان شرائط میں بیان کردہ اہلیت کے معیار پر پورا اترتا ہو۔

3.3 "اہل پروڈکٹ"

سے مراد صرف ایک اصلی Grundfos SCALA2 پمپ ہے جو پروگرام کی مدت کے دوران مملکتِ سعودی عرب میں نصب کیا گیا ہو۔

3.4 "اہل تنصیب"

سے مراد کسی اہل انسٹالر کی جانب سے پروگرام کی مدت کے دوران مملکتِ سعودی عرب میں کسی اہل پروڈکٹ کی درست تنصیب ہے، جس کی Grundfos نے ان شرائط کے مطابق تصدیق کی ہو۔

3.5 "تنصیب کا انعام"

سے مراد Lulu کا ایک (1) گفٹ واؤچر، جس کی مالیت 50 سعودی ریال ہے، جو ہر منظور شدہ تنصیب کے کلیم کے عوض ان شرائط کے مطابق دیا جائے گا۔

3.6 "ریفرل کوڈ"

سے مراد وہ منفرد کوڈ ہے جو Grundfos کی جانب سے کسی اہل انسٹالر کو دوسرے انسٹالرز کو پروگرام میں ریفر کرنے کے مقصد سے جاری یا تفویض کیا جاتا ہے۔

3.7 "ریفرل انعام"

سے مراد Lulu کا ایک (1) گفٹ واؤچر، جس کی مالیت 20 سعودی ریال ہے، جو ایسے اہل انسٹالر کو دیا جائے گا جس کے ریفرل کوڈ کو کسی نئے درست شریک کی جانب سے استعمال کیا جائے اور وہ نیا شریک ان شرائط کے تحت قابلِ اطلاق ریفرل شرائط پوری کرے۔

3.8 "پروگرام کی مدت"

سے مراد وہ مدت ہے جو Grundfos کی جانب سے پروگرام کے آغاز کے لیے مطلع کردہ تاریخ سے شروع ہوگی اور پروگرام کے اختتام کے لیے Grundfos کی جانب سے مطلع کردہ تاریخ کو ختم ہوگی، الا یہ کہ Grundfos اس مدت میں توسیع کرے، اس میں ترمیم کرے، اسے معطل کرے یا مقررہ اختتامی تاریخ سے پہلے ختم کر دے۔

3.9 "شریک"

سے مراد کوئی بھی شخص ہے جو پروگرام میں رجسٹریشن کرتا ہے اور/یا اس میں شرکت کرتا ہے۔

 

4. پروگرام کا خلاصہ

یہ پروگرام Grundfos کی جانب سے مملکتِ سعودی عرب میں Grundfos SCALA2 پمپس کے حوالے سے WhatsApp کے ذریعے چلائی جانے والی انسٹالرز کی شمولیت اور ترغیبی مہم ہے۔

پروگرام کے تحت:

1. کوئی اہل انسٹالر مخصوص WhatsApp طریقۂ کار کے ذریعے رجسٹریشن کر سکتا ہے اور ان شرائط کے مطابق مطلوبہ سیریل نمبر اور تنصیب کی تصویر اپ لوڈ کرکے اہل تنصیبات کے لیے تنصیب کے کلیمز جمع کرا سکتا ہے۔

2. ہر منظور شدہ تنصیب کے کلیم کے عوض اہل انسٹالر تنصیب کا انعام حاصل کرنے کا اہل ہوگا۔

3. اہل انسٹالر اپنا ریفرل کوڈ دوسرے انسٹالرز کے ساتھ شیئر کر سکتا ہے۔

4. اگر کوئی نیا انسٹالر کسی اہل انسٹالر کے ریفرل کوڈ کا استعمال کرتے ہوئے پروگرام میں رجسٹریشن کرتا ہے اور ریفر کیے گئے انسٹالر کی پہلی تنصیب کے کلیم کی Grundfos کی جانب سے کامیابی سے تصدیق اور منظوری ہو جاتی ہے، تو ریفر کرنے والا اہل انسٹالر ریفرل انعام حاصل کرنے کا اہل ہوگا۔

 

5. جغرافیائی حدود اور دائرۂ کار

1. یہ پروگرام صرف مملکتِ سعودی عرب میں نافذ العمل ہے۔

2. پروگرام کے تحت صرف وہ اصلی Grundfos SCALA2 پمپس قابلِ قبول ہوں گے جو پروگرام کی مدت کے دوران مملکتِ سعودی عرب میں نصب کیے گئے ہوں۔

3. پروگرام میں شرکت رضاکارانہ ہے اور اس کے لیے ان شرائط کی پابندی ضروری ہے۔

 

6. اہلیت

پروگرام میں شرکت کے لیے شریک کے لیے درج ذیل تمام شرائط پوری کرنا ضروری ہے:

1. شریک ایک انسٹالر / پلمبر / ٹیکنیشن / پیشہ ور کاریگر ہونا چاہیے جو مملکتِ سعودی عرب میں Grundfos SCALA2 پمپس کی تنصیب سے وابستہ ہو۔

2. شرکت کے وقت شریک کی عمر 18 سال یا اس سے زیادہ ہونی چاہیے۔

3. شریک کے پاس ایک درست موبائل نمبر ہونا چاہیے اور اسے پروگرام کے مخصوص چینل کے ذریعے رجسٹریشن کا عمل مکمل کرنا ہوگا۔

4. شریک کو درست اور مکمل رجسٹریشن کی معلومات اور Grundfos کی جانب سے تصدیق کے لیے معقول طور پر طلب کی جانے والی کوئی بھی اضافی معلومات فراہم کرنا ہوں گی۔

5. Grundfos کو شناخت، موبائل نمبر کی ملکیت، پیشہ ورانہ اسناد، آجر/کمپنی کی تفصیلات یا اہلیت ثابت کرنے کے لیے معقول طور پر درکار کسی بھی دوسری معلومات کے دستاویزی ثبوت طلب کرنے کا حق حاصل ہے۔

Grundfos اپنی صوابدید پر کسی بھی ایسے ملازم، ڈسٹری بیوٹر، ڈیلر، سروس پارٹنر، عمل درآمد کرنے والی ایجنسی، کنٹریکٹر یا کسی دوسرے شخص کو پروگرام میں شرکت سے خارج کر سکتا ہے جو پروگرام کے آپریشن یا انتظام و انصرام میں براہِ راست شامل ہو۔

 

7. رجسٹریشن

پروگرام میں شرکت کے لیے شریک کو مخصوص WhatsApp طریقۂ کار کے ذریعے رجسٹریشن کرنے اور Grundfos کی جانب سے طلب کی جانے والی معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے، جن میں شامل ہیں:

• مکمل نام؛

• موبائل نمبر؛

• مملکتِ سعودی عرب میں شہر / علاقہ؛

• انسٹالر / پیشہ / کمپنی کی تفصیلات، اگر قابلِ اطلاق ہوں؛ اور

• پروگرام کے انتظام اور تصدیق کے لیے درکار کوئی بھی دیگر معلومات۔

Grundfos کسی بھی ایسی رجسٹریشن کو مسترد، معطل یا زیرِ جائزہ رکھ سکتا ہے جو نامکمل، غلط، گمراہ کن، نقل شدہ، مشکوک یا کسی بھی دوسری صورت میں ان شرائط سے مطابقت نہ رکھتی ہو۔

 

8. اہل تنصیب کے لیے شرائط

کسی تنصیب کو پروگرام کے تحت اہل قرار پانے کے لیے:

1. تنصیب کا تعلق ایک اصلی Grundfos SCALA2 پمپ سے ہونا چاہیے؛

2. تنصیب شریک کی جانب سے یا اس کی براہِ راست ذمہ داری کے تحت کی گئی ہونی چاہیے؛

3. تنصیب پروگرام کی مدت کے دوران مملکتِ سعودی عرب میں کی گئی ہونی چاہیے؛

4. کلیم Grundfos کی جانب سے مقرر کردہ طریقۂ کار کے مطابق جمع کرایا گیا ہونا چاہیے؛

5. کلیم میں مطلوبہ سیریل نمبر اور تنصیب کی تصویر شامل ہونی چاہیے؛ اور

6. Grundfos کی جانب سے کلیم کی کامیابی سے تصدیق اور منظوری ہونی چاہیے۔

Grundfos کو ایسے تنصیب کے کلیمز مسترد کرنے کا حق حاصل ہے جو نقل شدہ، ناقابلِ تصدیق، جعل سازی یا ردوبدل پر مبنی، غیر اصلی یا کسی بھی دوسری صورت میں ان شرائط سے مطابقت نہ رکھتے ہوں۔

 

9. تنصیب کا کلیم جمع کرانا

تنصیب کا کلیم جمع کرانے کے لیے شریک کو Grundfos کی جانب سے فراہم کردہ طریقۂ کار پر عمل کرتے ہوئے درج ذیل معلومات اپ لوڈ کرنا ہوں گی:

1. نصب شدہ Grundfos SCALA2 پمپ کا سیریل نمبر؛ اور

2. نصب شدہ پمپ/تنصیب کے سیٹ اَپ کی ایک واضح تصویر۔

 

جہاں کلیم کی تصدیق کے لیے معقول طور پر ضروری ہو، Grundfos اضافی وضاحت یا معاون معلومات طلب کر سکتا ہے۔

تنصیب کا کلیم جمع کرانے سے خود بخود شریک کسی انعام کا حقدار نہیں بن جاتا۔ انعام حاصل کرنے کی اہلیت صرف Grundfos کی جانب سے کلیم کی کامیاب تصدیق اور منظوری کے بعد پیدا ہوگی۔

 

10. تنصیب کی تصویر اور سیریل نمبر کے تقاضے

1. شریک کو اصل نصب شدہ Grundfos SCALA2 پمپ اور/یا تنصیب کے سیٹ اَپ کی واضح، حقیقی اور قابلِ قراءت تصویر اپ لوڈ کرنا ہوگی۔

2. شریک کو نصب شدہ Grundfos SCALA2 پمپ سے مطابقت رکھنے والا درست سیریل نمبر فراہم کرنا ہوگا۔

3. جمع کرائی گئی تنصیب کی تصویر اور سیریل نمبر اسی اصل تنصیب سے متعلق ہونے چاہئیں جس کے لیے کلیم جمع کرایا جا رہا ہے۔

4. جمع کرائی گئی تمام تصاویر اور سیریل نمبر کی تفصیلات اصلی اور درست ہونی چاہئیں، اور انہیں کسی دوسرے کلیم یا ذریعے سے دوبارہ استعمال، نقل، جعل سازی، ترمیم، ردوبدل یا کاپی نہیں کیا گیا ہونا چاہیے۔

5. Grundfos کو ایسا کوئی کلیم مسترد کرنے کا حق حاصل ہے جس میں تنصیب کی تصویر یا سیریل نمبر غیر واضح، ناقابلِ قراءت، نامکمل، ناقابلِ تصدیق، غیر مطابقت رکھنے والا، نقل شدہ، تبدیل شدہ یا کسی بھی دوسری وجہ سے ناقابلِ قبول ہو۔

 

11. تنصیب کے کلیمز کی تصدیق

1. ہر تنصیب کا کلیم Grundfos اور/یا اس کے مجاز نمائندے کی جانب سے جائزے اور تصدیق کے عمل سے گزرے گا۔

2. یہ فیصلہ کرنے کا مکمل اختیار صرف Grundfos کو حاصل ہوگا کہ آیا کوئی تنصیب کا کلیم منظور شدہ تنصیب کے کلیم کے معیار پر پورا اترتا ہے یا نہیں۔

3. Grundfos اپنی ضرورت کے مطابق کوئی بھی ضروری تصدیقی جانچ کر سکتا ہے، جس میں شامل ہیں:

• شریک کی شناخت اور رجسٹریشن کی تفصیلات کی تصدیق؛

• جمع کرائی گئی تنصیب کی تصویر/تصاویر اور سیریل نمبر کی تفصیلات کا جائزہ؛

• سیریل نمبر کی توثیق؛

• کلیمز، موبائل نمبرز، سیریل نمبرز، تنصیب کی تصاویر، پتوں یا ریفرل ڈیٹا میں نقل یا تکرار کی جانچ؛ اور

• فون کے ذریعے دوبارہ رابطہ کرکے تصدیق، موقع پر تصدیق یا کوئی بھی دوسری معقول تصدیقی کارروائی۔

4. کلیم کی منظوری سے قبل Grundfos شریک سے رابطہ کرکے اضافی معلومات، وضاحت، اقرار نامہ یا معاون ثبوت طلب کر سکتا ہے۔

5. کسی بھی تنصیب کے کلیم کی درستگی، منظوری، مسترد کیے جانے، معطلی یا منسوخی کے بارے میں Grundfos کا فیصلہ حتمی اور پابند ہوگا۔

 

12. تنصیب کا انعام

1. بشرطیکہ تنصیب کے کلیم کو منظور شدہ تنصیب کے کلیم کے طور پر منظور کر لیا گیا ہو، شریک ہر منظور شدہ تنصیب کے کلیم کے عوض Lulu کا ایک (1) گفٹ واؤچر، جس کی مالیت 50 سعودی ریال ہے، حاصل کرنے کا اہل ہوگا۔

2. تنصیب کے انعامات صرف ان کلیمز کے لیے جاری کیے جائیں گے جن کی Grundfos کی جانب سے ان شرائط کے مطابق کامیابی سے تصدیق اور منظوری ہو چکی ہو۔

3. تنصیب کے انعامات ذاتی نوعیت کے ہوں گے، ناقابلِ منتقلی، ناقابلِ تبادلہ اور ناقابلِ واپسی ہوں گے اور انہیں نقد رقم میں تبدیل نہیں کیا جا سکے گا، سوائے اس صورت کے جب قابلِ اطلاق قانون اس کا تقاضا کرے۔

4. Grundfos کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ آپریشنل، قانونی، تجارتی یا فراہمی سے متعلق وجوہات کی بنا پر انعام کو مساوی یا مماثل مالیت کے کسی دوسرے انعام سے تبدیل کرے یا انعام کی فراہمی کا طریقۂ کار تبدیل کرے۔

 

13. ریفرل پروگرام

13.1 ریفرل کوڈ

Grundfos پروگرام کے تحت کسی اہل انسٹالر کو ریفرل کوڈ جاری یا فراہم کر سکتا ہے۔

13.2 درست ریفرل کی شرائط

کسی ریفرل کو صرف اسی صورت میں درست ریفرل تصور کیا جائے گا جب درج ذیل تمام شرائط پوری ہوں:

1. ریفر کیے جانے والا شخص نیا انسٹالر ہو، جس نے پہلے کبھی پروگرام میں رجسٹریشن نہ کی ہو اور نہ ہی اسی یا کسی دوسرے موبائل نمبر، اکاؤنٹ یا شناخت کے ذریعے پہلے پروگرام میں شرکت کی ہو؛

2. ریفر کیے گئے انسٹالر نے پروگرام کی مدت کے دوران ریفر کرنے والے شریک کے درست ریفرل کوڈ کا استعمال کرتے ہوئے رجسٹریشن کی ہو؛

3. ریفر کیے گئے انسٹالر نے Grundfos کی جانب سے مقرر کردہ رجسٹریشن کے تقاضے کامیابی سے مکمل کیے ہوں؛

4. ریفر کیے گئے انسٹالر نے پروگرام کے تحت کم از کم ایک (1) تنصیب کا کلیم جمع کرایا ہو؛ اور

5. مذکورہ تنصیب کے کلیم کی Grundfos کی جانب سے کامیابی سے تصدیق اور منظوری منظور شدہ تنصیب کے کلیم کے طور پر دی گئی ہو۔

کسی ابہام سے بچنے کے لیے واضح کیا جاتا ہے کہ ریفرل انعام صرف اس وقت قابلِ اجرا ہوگا جب ریفر کیے گئے انسٹالر کے پہلے تنصیب کے کلیم کو Grundfos کی جانب سے منظور شدہ تنصیب کے کلیم کے طور پر منظور کر لیا جائے گا۔

13.3 غیر درست ریفرلز

درج ذیل صورتوں کو درست ریفرل تصور نہیں کیا جائے گا:

• خود کو ریفر کرنا؛

• پہلے سے موجود شرکاء کو ریفر کرنا؛

• ایسے ریفرلز جن میں نقل شدہ، فرضی، غیر فعال، ناقابلِ تصدیق یا جعلی اکاؤنٹس شامل ہوں؛

• اجتماعی رجسٹریشن، متعدد موبائل نمبرز، شناخت میں ردوبدل یا کسی بھی غیر منصفانہ ذریعے سے حاصل کیے گئے ریفرلز؛ اور

• ایسے ریفرلز جن میں ریفر کیے گئے انسٹالر نے مذکورہ بالا شق 13.2 میں بیان کردہ شرائط مکمل نہ کی ہوں۔

 

14. ریفرل انعام

1. شق 13 کی تمام شرائط پوری کرنے والے ہر درست ریفرل کے لیے، ریفر کرنے والا شریک Lulu کا ایک (1) گفٹ واؤچر، جس کی مالیت 20 سعودی ریال ہے، حاصل کرنے کا اہل ہوگا۔

2. صرف ریفرل کوڈ شیئر کرنے یا رجسٹریشن کے دوران درج کرنے سے شریک ریفرل انعام کا حقدار نہیں ہوگا۔ ریفرل انعام صرف ریفرل کی تمام شرائط کی کامیاب تکمیل اور Grundfos کی جانب سے تصدیق کے بعد حاصل ہوگا۔

3. ریفرل انعامات ذاتی نوعیت کے ہوں گے، ناقابلِ منتقلی، ناقابلِ واپسی اور ناقابلِ تبادلہ ہوں گے اور انہیں نقد رقم میں تبدیل نہیں کیا جا سکے گا، سوائے اس صورت کے جب قابلِ اطلاق قانون اس کا تقاضا کرے۔

4. Grundfos کو آپریشنل، قانونی، تجارتی یا فراہمی سے متعلق وجوہات کی بنا پر ریفرل انعام کو مساوی یا مماثل مالیت کے کسی دوسرے انعام سے تبدیل کرنے یا انعام کی فراہمی کا طریقۂ کار تبدیل کرنے کا حق حاصل ہے۔

 

15. انعام کی فراہمی

1. کامیاب تصدیق اور منظوری سے مشروط:

• تنصیب کا انعام عموماً متعلقہ تنصیب کے کلیم کی Grundfos کی جانب سے منظوری کی تاریخ سے تیس (30) کاروباری دنوں کے اندر جاری کیا جائے گا؛ اور

• ریفرل انعام عموماً ریفر کیے گئے انسٹالر کے پہلے تنصیب کے کلیم کی Grundfos کی جانب سے منظوری اور ریفرل کی Grundfos کی جانب سے توثیق کی تاریخ سے تیس (30) کاروباری دنوں کے اندر جاری کیا جائے گا۔

2. مذکورہ مدتیں صرف متوقع مدتیں ہیں اور تصدیقی عمل، آپریشنل، تکنیکی یا انتظامی تقاضوں، وینڈر سے متعلق معاملات یا Grundfos کے معقول کنٹرول سے باہر دیگر حالات کی وجہ سے ان میں توسیع کی جا سکتی ہے۔

3. Grundfos شریک کی نامکمل معلومات، کلیم کی تصدیق نہ ہو سکنے، تاجر / واؤچر پارٹنر کی جانب سے تاخیر، تکنیکی مسائل یا Grundfos کے معقول کنٹرول سے باہر دیگر وجوہات کے باعث انعام کی فراہمی میں ہونے والی کسی تاخیر کی ذمہ دار نہیں ہوگی۔

 

16. انعام کی ترسیل اور واؤچر کی شرائط

1. انعامات شریک کے رجسٹرڈ موبائل نمبر، WhatsApp نمبر، ای میل ایڈریس یا Grundfos کی جانب سے متعین کردہ کسی دیگر ذریعے سے فراہم کیے جا سکتے ہیں۔

2. شریک کی ذمہ داری ہے کہ وہ اس بات کو یقینی بنائے کہ فراہم کردہ موبائل نمبر اور دیگر رابطے کی تفصیلات درست، فعال اور قابلِ رسائی ہوں۔

3. غلط معلومات، غیر فعال نمبرز، تکنیکی مسائل، اسپیم فلٹرز، نیٹ ورک کی بندش، تھرڈ پارٹی سسٹم کے مسائل یا Grundfos کے معقول کنٹرول سے باہر دیگر حالات کے نتیجے میں انعام کی ترسیل میں ناکامی، تاخیر یا غلط جگہ ترسیل کی صورت میں Grundfos ذمہ دار نہیں ہوگی۔

4. Lulu گفٹ واؤچرز واؤچر جاری کرنے والے ادارے اور/یا Lulu کی شرائط و ضوابط کے تابع ہوں گے، جن میں میعاد، واؤچر استعمال کرنے کی شرائط، استثنیٰ اور شرکت کرنے والے آؤٹ لیٹس شامل ہیں۔

5. واؤچر جاری ہونے کے بعد اس کے استعمال، میعاد ختم ہونے، استعمال/ریڈیم کرنے، آؤٹ لیٹ کی جانب سے قبول کیے جانے یا تاجر کے شرائط و ضوابط سے متعلق کسی بھی معاملے پر واؤچر جاری کرنے والے ادارے / تاجر کی قابلِ اطلاق شرائط لاگو ہوں گی۔

 

17. شریک کی ذمہ داریاں

ہر شریک اقرار، ضمانت اور عہد کرتا ہے کہ:

1. پروگرام کے تحت فراہم کردہ تمام معلومات، تنصیب کی تصاویر، سیریل نمبرز اور دیگر تفصیلات درست، مکمل اور گمراہ کن نہیں ہیں؛

2. شریک کی جانب سے جمع کرائے گئے تمام تنصیب کے کلیمز حقیقی تنصیبات سے متعلق ہیں جو شریک نے خود کی ہیں یا اس کی براہِ راست ذمہ داری کے تحت کی گئی ہیں؛

3. شریک نقل شدہ، جعلی، ردوبدل شدہ، غیر مجاز یا غیر حقیقی کلیمز جمع نہیں کرائے گا؛

4. شریک کسی دوسرے شخص کی شناخت ظاہر نہیں کرے گا اور نہ ہی کسی دوسرے شخص کا موبائل نمبر، معلومات یا شناخت استعمال کرے گا؛

5. شریک Grundfos کی جانب سے معقول طور پر طلب کیے جانے والے کسی بھی اضافی ثبوت، وضاحت یا تصدیق کو فوری طور پر فراہم کرے گا؛ اور

6. شریک پروگرام میں شرکت کے سلسلے میں ان شرائط اور تمام قابلِ اطلاق قوانین و ضوابط کی پابندی کرے گا۔

 

18. دھوکہ دہی کی روک تھام، کلیم کا مسترد ہونا اور نااہلی

Grundfos کو دستیاب دیگر حقوق یا قانونی چارہ جوئی کے ذرائع کو متاثر کیے بغیر، Grundfos کسی کلیم کو مسترد، کسی انعام کو منسوخ، شرکت کو معطل، پہلے سے جاری کردہ کسی انعام کی واپسی کا مطالبہ کر، یا کسی شریک کو پروگرام سے نااہل قرار دے سکتا ہے، اگر Grundfos کے پاس معقول بنیادوں پر یہ یقین ہو کہ:

1. شریک ان شرائط کے تحت مقرر کردہ اہلیت کے تقاضے پورے نہیں کرتا؛

2. رجسٹریشن کی کوئی تفصیل، کلیم کی معلومات، تنصیب کی تصویر، سیریل نمبر، اقرار یا معاون دستاویزات غلط، گمراہ کن، ردوبدل شدہ، نقل شدہ، جعلی، ناقابلِ قراءت، غیر مطابقت رکھنے والی یا کسی بھی دوسری صورت میں ناقابلِ اعتماد ہیں؛

3. ایک ہی تنصیب، ایک ہی سیریل نمبر، ایک ہی تنصیب کی تصویر، ایک ہی پتہ یا ایک ہی معاون ثبوت ایک سے زیادہ مرتبہ یا ایک سے زیادہ شرکاء کی جانب سے استعمال کیا گیا ہے؛

4. شریک نے پروگرام یا ریفرل کے طریقۂ کار میں ردوبدل یا اس کا غلط استعمال کرنے کی کوشش کی ہے؛

5. شریک نے ناجائز فائدہ حاصل کرنے کے لیے متعدد اکاؤنٹس، موبائل نمبرز، شناختیں یا اپنے نمائندے کے طور پر دوسرے افراد بنائے یا استعمال کیے ہیں؛

6. ریفر کیا گیا انسٹالر حقیقی طور پر نیا شریک نہیں ہے یا ریفرل کی شرائط درست طور پر پوری نہیں کی گئی ہیں؛

7. Grundfos کے اطمینان کے مطابق کلیم یا ریفرل کی آزادانہ طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی؛ یا

8. شریک نے کسی بھی دوسری صورت میں ان شرائط کی خلاف ورزی کی ہے یا دھوکہ دہی، بددیانتی، غیر قانونی یا ناجائز طریقے سے کام کیا ہے۔

Grundfos کو غیر معمولی تعداد میں کلیمز، نقل شدہ سیریل نمبرز، مشکوک ریفرل کے نمونوں، ایک جیسی یا ملتی جلتی تنصیب کی تصاویر کے بار بار استعمال یا ایسی کسی بھی سرگرمی کی تحقیقات کرنے کا بھی حق حاصل ہے جو Grundfos کی معقول رائے میں حقیقی انسٹالر کے طرزِ عمل سے مطابقت نہیں رکھتی۔ ایسی تصدیق سے قبل یا اس کے بعد Grundfos کسی کلیم یا انعام کو روک، مسترد، واپس لے یا منسوخ کر سکتا ہے۔

اس سلسلے میں Grundfos کا فیصلہ حتمی اور پابند ہوگا۔

 

19. انعام کی ضمانت نہیں

1. پروگرام میں شرکت کسی بھی تنصیب کے کلیم کی منظوری، کسی ریفرل کی منظوری یا کسی انعام کے اجرا کی ضمانت نہیں دیتی۔

2. محض رجسٹریشن، کلیم جمع کرانے، تنصیب کی تصویر / سیریل نمبر اپ لوڈ کرنے یا ریفرل کوڈ شیئر کرنے / استعمال کرنے سے کسی انعام کا حق پیدا نہیں ہوگا، جب تک متعلقہ شرائط مکمل طور پر پوری نہ ہو جائیں اور Grundfos کی جانب سے کلیم / ریفرل منظور نہ کر لیا جائے۔

3. Grundfos پروگرام کے انتظام کے لیے استعمال ہونے والے WhatsApp چینل یا اس سے منسلک کسی بھی نظام کی بلا تعطل دستیابی کی ضمانت نہیں دیتا۔

 

20. ڈیٹا کی رازداری اور ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ

1. پروگرام میں شرکت کے ذریعے، شریک اس بات کو تسلیم اور قبول کرتا ہے کہ Grundfos اور/یا اس کے ملحقہ ادارے، مجاز ایجنسیاں، سروس فراہم کنندگان، ٹیکنالوجی پارٹنرز، انعامات کی فراہمی کے پارٹنرز اور پیشہ ورانہ مشیر، شریک کے ذاتی ڈیٹا اور پروگرام سے متعلق ڈیٹا کو جمع، محفوظ، استعمال، جائزہ، تصدیق اور منتقلی سمیت کسی بھی دیگر طریقے سے پروسیس کر سکتے ہیں، جن کے مقاصد میں شامل ہیں:

• شرکاء کی رجسٹریشن اور شناخت کی تصدیق؛

• پروگرام کا انتظام اور رابطہ کاری؛

• تنصیب کے کلیمز کی توثیق اور دھوکہ دہی کی روک تھام؛

• ریفرلز کی تصدیق؛

• انعامات کی فراہمی اور معاونت؛

• آڈٹ، قانونی و ضابطہ جاتی تعمیل، قانونی دفاع، اندرونی رپورٹنگ اور ریکارڈ محفوظ رکھنا؛ اور

• پروگرام کے آپریشن سے متعلق دیگر قانونی مقاصد۔

2. جمع کیے جانے والے ڈیٹا میں درج ذیل شامل ہو سکتے ہیں:

• شریک کا نام، موبائل نمبر، شہر / علاقہ اور انسٹالر / کمپنی کی تفصیلات؛

• سیریل نمبر اور تنصیب کے کلیم کی تفصیلات؛

• اپ لوڈ کی گئی تنصیب کی تصاویر اور کلیم سے متعلق دیگر ڈیٹا؛

• ریفرلز اور انعامات کی تفصیلات؛ اور

• پروگرام کے ذریعے پیدا ہونے والے رابطے اور تعامل کے ریکارڈ۔

3. شریک اقرار اور ضمانت کرتا ہے کہ کسی تیسرے فریق، صارف یا تنصیب کی جگہ سے متعلق اس کی جانب سے فراہم کردہ کوئی بھی معلومات، تصویر یا ڈیٹا قانونی طور پر اور قابلِ اطلاق قانون کے تحت درکار تمام ضروری اجازتوں، اختیارات اور رضامندی کے ساتھ فراہم کیا گیا ہے۔

4. Grundfos ذاتی ڈیٹا کو اپنی قابلِ اطلاق رازداری کی پالیسیوں اور مملکتِ سعودی عرب میں نافذ ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین کے مطابق پروسیس کرے گا، اس حد تک کہ مذکورہ قوانین پروگرام اور متعلقہ ڈیٹا پروسیسنگ کی سرگرمیوں پر لاگو ہوتے ہوں۔

5. Grundfos پروگرام سے متعلق ڈیٹا کو پروگرام کے انتظام، آڈٹ، دھوکہ دہی کی روک تھام، قانونی تقاضوں کی تعمیل، تنازعات کے حل اور جائز کاروباری ریکارڈ رکھنے کے لیے معقول طور پر درکار مدت تک محفوظ رکھ سکتا ہے، بشرطیکہ قابلِ اطلاق قوانین کی پابندی کی جائے۔

 

21. دانشورانہ املاک

1. پروگرام، پروگرام کے مواد، مواصلاتی مواد اور Grundfos کے برانڈ سے متعلق عناصر میں موجود تمام دانشورانہ املاک کے حقوق Grundfos یا اس کے لائسنس دہندگان کی ملکیت میں رہیں گے۔

2. پروگرام کے تحت تنصیب کی تصاویر اور دیگر مواد جمع کرانے کے ذریعے، شریک Grundfos اور اس کے مجاز پارٹنرز کو مذکورہ مواد کو استعمال کرنے، جائزہ لینے، نقل کرنے، محفوظ کرنے، پروسیس کرنے اور تجزیہ کرنے کا غیر خصوصی اور رائلٹی فری حق عطا کرتا ہے، تاہم یہ حق صرف پروگرام کے انتظام، تصدیق، آڈٹ، دھوکہ دہی کی روک تھام، قانونی تقاضوں کی تعمیل، اندرونی رپورٹنگ اور متعلقہ آپریشنل مقاصد کے لیے ہوگا۔

3. ان شرائط کی کوئی شق Grundfos کو جمع کرائے گئے کسی بھی مواد کو تشہیری یا مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے استعمال کرنے کا پابند نہیں کرتی، جب تک کہ قابلِ اطلاق قانون اور Grundfos کی داخلی منظوری کے تقاضوں کے مطابق اس کے لیے علیحدہ اجازت حاصل نہ کی گئی ہو۔

 

22. تکنیکی اور آپریشنل پابندیاں

Grundfos رجسٹریشن، کلیم جمع کرانے، تصدیق، انعام کی فراہمی یا شریک سے رابطے میں کسی بھی ناکامی، تاخیر، تعطل، خرابی یا غلطی کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگی، اگر اس کی وجہ درج ذیل میں سے کوئی ہو:

 

• نیٹ ورک، ٹیلی کمیونیکیشن، WhatsApp، ڈیوائس، سافٹ ویئر، انٹرنیٹ یا پلیٹ فارم سے متعلق مسائل؛

• شریک کی غلطی، فائل کا خراب ہونا، تصویر کا ناقص معیار، غیر مطابقت رکھنے والا فارمیٹ یا نامکمل جمع کرانا؛

• سروس کی بندش، سائبر واقعات، حالاتِ قاہرہ یا تھرڈ پارٹی سسٹمز کی خرابی؛ یا

• کوئی بھی ایسے دیگر حالات جو Grundfos کے معقول کنٹرول سے باہر ہوں۔

 

23. پروگرام میں ترمیم، معطلی یا خاتمے کا حق

Grundfos کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ کسی بھی وقت اور اپنی صوابدید پر، قابلِ اطلاق قانون کی اجازت کی حد تک، پروگرام، انعامات کے ڈھانچے، تصدیقی معیار، ریفرل کی شرائط، پروگرام کی مدت یا ان شرائط میں مکمل یا جزوی طور پر ترمیم، تبدیلی، معطلی، واپسی، توسیع یا خاتمہ کرے، خواہ اس کے لیے پیشگی اطلاع دی جائے یا نہ دی جائے۔

Grundfos کا ایسا کوئی بھی فیصلہ Grundfos کی جانب سے بتائی گئی تاریخ سے نافذ العمل ہوگا، یا اگر کوئی تاریخ متعین نہ کی گئی ہو تو تبدیلی کی اشاعت یا اس کے نفاذ کی تاریخ سے مؤثر ہوگا۔

 

24. ذمہ داری کی تحدید

1. قابلِ اطلاق قانون کے تحت زیادہ سے زیادہ مجاز حد تک، Grundfos، اس کے ملحقہ ادارے، ڈسٹری بیوٹرز، سروس فراہم کنندگان، ایجنسیاں اور پارٹنرز پروگرام سے پیدا ہونے والے یا اس سے متعلق کسی بھی بالواسطہ، اتفاقی، نتیجتاً ہونے والے، تعزیری یا خصوصی نقصان، ضرر، لاگت یا اخراجات کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔

2. Grundfos کسی کلیم یا ریفرل کے مسترد ہونے، انعام میں تاخیر، انعام کی ترسیل میں ناکامی یا کسی انعام کے موصول نہ ہونے کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگی، اگر شریک پروگرام کے تقاضے پورے کرنے میں ناکام رہا ہو یا مسئلہ ایسے حالات کی وجہ سے پیدا ہوا ہو جو Grundfos کے معقول کنٹرول سے باہر ہوں۔

3. کسی انعام کے وصول کرنے یا استعمال کرنے کے سلسلے میں عائد ہونے والا کوئی بھی ٹیکس، لیوی، فیس یا قانونی واجب الادا رقم شریک کے ذمے ہوگی، جب تک کہ قابلِ اطلاق قانون اس کے برعکس تقاضا نہ کرے۔

 

25. آڈٹ اور تصدیق کے حقوق

Grundfos کو کسی بھی شریک، تنصیب کے کلیم، ریفرل، انعام یا پروگرام کی سرگرمی کے سلسلے میں آڈٹ، بعد ازاں دوبارہ جانچ، ڈیٹا کی توثیق اور تصدیقی جائزے کرنے کا حق حاصل ہے۔ شرکاء معلومات اور تصدیق سے متعلق تمام معقول درخواستوں کے ساتھ مکمل تعاون کرنے کے پابند ہوں گے۔

 

26. قابلِ اطلاق قانون اور دائرۂ اختیار

یہ شرائط مملکتِ سعودی عرب کے قوانین کے تابع ہوں گی اور انہی قوانین کے مطابق ان کی تشریح کی جائے گی۔

پروگرام یا ان شرائط سے پیدا ہونے والے یا ان سے متعلق کسی بھی تنازعے پر مملکتِ سعودی عرب کی مجاز عدالتوں کا خصوصی دائرۂ اختیار ہوگا، سوائے اس صورت کے جب قابلِ اطلاق قانون اس کے برعکس تقاضا کرے۔

 

27. زبان

یہ شرائط انگریزی اور عربی دونوں زبانوں میں فراہم کی جا سکتی ہیں۔ انگریزی اور عربی ورژن کے درمیان کسی بھی تضاد یا اختلاف کی صورت میں، ایسے تضاد یا اختلاف کی حد تک انگریزی ورژن کو ترجیح حاصل ہوگی۔

 

28. رابطہ

پروگرام سے متعلق کسی بھی سوال، کلیم کے سلسلے میں معاونت یا دیگر مدد کے لیے شرکاء پروگرام کے سرکاری WhatsApp چینل کے ذریعے Grundfos سے رابطہ کر سکتے ہیں یا Grundfos کی جانب سے وقتاً فوقتاً فراہم کردہ کسی دیگر سپورٹ رابطے کی تفصیلات استعمال کر سکتے ہیں۔